Conditions d’utilisation

Mise à jour : 15 octobre 2026.

1. Vendeur et contact

Postura est exploitée par Fanfan St Louis, à titre personnel. Adresse de correspondance : 2180, boulevard de la Traversée, appartement 309, Saint-Jérôme (Québec) J7Y 0P9, Canada. E-mail : contact@posturaonline.com.

Téléphone : 438 921-4760.

2. Produits et choix des tailles

Postura propose des accessoires de posture et de confort. Consultez les caractéristiques, la composition, les variantes et les mesures propres au modèle avant de commander. Si les mesures ne sont pas disponibles ou si vous hésitez, contactez-nous avant votre achat. Ces accessoires ne remplacent pas un diagnostic ou un traitement médical.

3. Prix et paiement

Les prix sont exprimés en dollars canadiens. Le récapitulatif de commande présente les articles choisis, les frais de livraison, les taxes applicables et le total avant le paiement. Les moyens de paiement proposés sont ceux affichés au paiement. Vérifiez vos choix, vos coordonnées et votre adresse de livraison avant de valider.

4. Commandes et modifications

Conservez le récapitulatif de votre commande et les messages de confirmation. Pour demander une modification ou une annulation, écrivez-nous rapidement avec votre numéro de commande. Nous vérifierons les possibilités selon l’avancement du traitement, sans limiter vos droits légaux.

5. Livraison

La livraison est proposée au Canada et aux États-Unis pour les articles et les adresses admissibles. La France est en préparation et n’est pas encore ouverte aux commandes. Les frais sont indiqués au paiement. Pour les deux correcteurs actuellement proposés depuis la Chine, le fournisseur indique une estimation de 1 à 3 jours de préparation puis de 7 à 15 jours de transport vers le Canada ou de 5 à 11 jours vers les États-Unis. Ces estimations peuvent varier selon la variante, le stock et le transporteur. Une commande peut arriver en plusieurs colis.

Des droits ou frais d’importation et de courtage peuvent être exigés par un tiers et ne sont pas nécessairement inclus dans les frais de livraison. Consultez les détails dans notre politique de livraison et suivi ou contactez-nous avant de commander. Les droits applicables en cas de retard ou de non-livraison restent préservés.

6. Retours, défauts et remboursements

Nous demandons de signaler un article endommagé, défectueux, incomplet ou non conforme dans les 10 jours après réception pour notre procédure commerciale. Ce délai ne limite pas vos garanties légales ni les autres recours applicables.

Notre politique commerciale ne prévoit pas de retour pour simple changement d’avis. Consultez notre politique de retour et remboursement pour les motifs, les solutions, les frais et les délais applicables. Contactez-nous avant tout renvoi : nous vous donnerons l’adresse adaptée au dossier. Postura reste votre interlocuteur, même lorsqu’un partenaire prépare ou expédie la commande.

7. Renseignements personnels

Le traitement de vos renseignements personnels, notamment avec Shopify et les partenaires de préparation et de livraison, est décrit dans notre politique de confidentialité.

8. Droits applicables et version des conditions

Aucune disposition des présentes conditions ne supprime les garanties légales ni les droits obligatoires du consommateur. La version communiquée lors de votre achat s’applique à votre commande ; les modifications ultérieures ne changent pas rétroactivement les engagements déjà pris.